返金ポリシー

返品・交換について

この度は、Hadou-Leatherの製品にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当店では、お客様にご満足いただける製品をお届けできるよう努めております。ご注文いただく前に、以下の返品・交換に関するポリシーを必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

1. 返品・交換の可否について

原則として、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」「注文を間違えた」など、お客様のご都合を理由とした返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

商品ページの説明や画像をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

2. 当店不備による返品・交換（不良品・誤配送）

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に以下のいずれかの不備がございました場合は、速やかにご対応させていただきます。

上記に該当する場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。内容を確認後、返品・交換の手順をご案内いたします。

受付期間: 商品到着日を含め、7日以内
返送料: 当店にて負担いたします。当店より返送用のクリックポストのラベル（PDFファイル）をメールでお送りしますので、お手数ですが、お客様ご自身で印刷し、梱包した商品に貼り付けてご返送ください。
速やかに、正しい商品との交換または返金にてご対応させていただきます。

【ご対応できない場合】 以下の場合は、当店不備によるものであっても返品・交換をお受けできない場合がございます。

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